סופרבוס תחבורה ציבורית

חברת סופרבוס היא חברת תחבורה ציבורית המשרתת כ 45K נוסעים ברחבי הארץ בלמעלה מ-1,000 נסיעות יומיות בקווים העירוניים והבינעירוניים.

מערכות המחשוב של חברת סופרבוס הינן קריטיות לניהול השוטף והיומיומי של פעילות החברה. מערכות אלו שולטות על לוחות זמנים, מסלולים, דיווחים למשרד התחבורה בזמן אמת, מאגרי מידע בהם נתונים רגישים ועוד.

הצורך:
מערכות המחשוב של חברת סופרבוס נוהלו ואוחסנו במטה המפקדה של החברה ברמלה וסבלו מבעיות ותקלות רבות אשר נגרמו כתוצאה מתנאים לא נאותים לשרתים, נגישות השרתים לכוח אדם לא מקצועי, ללא גיבוי, ללא ניטור ובקרה, אבטחה רעועה כאשר כל תקלה מקומית במחשב משתמש היתה משביתה את אותו המשתמש עד יעבור זעם וללא היכולת לספק שירות ותמיכה לאותו משתמש קצה בזמן אמת.

המטרה:
שיפור תהליכי עבודה יומיומיים, המשכיות עסקית, צמצום תקלות לרמה אפסית, גיבוי מלא לכלל המערכות, ניטור ובקרה על כלל הרשת, קווי התקשורת והשרתים, שיפור אבטחת המידע, שיפור חוויית המשתמש ומתן תמיכה ושירות לכלל המשתמשים מרחוק. 

הדרך:
למידה ובחינה של כלל המערכת, תהליכי עבודה שוטפים, אפליקציות ותוכנות ארגוניות. אפיון פתרון תקשורת וענן מלא ע"י צוות האינטגרציה הבכיר של החברה. 
 

הפתרון:
הגירת כלל מערכות המחשוב של סופרבוס לסביבת הענן של Y-tech, הקמת מערכות ענן פרטיות ואיחוד כלל סניפי החברה לרשת IPVPN פרטית אחת. 

התהליך אופיין ונבנה במהלך מספר שבועות והגירת המערכות בפועל באופן מלא בוצעה במספר שעות ללא השבתת מערכות סופרבוס. 

התוצאה:
חברת סופרבוס כיום נהנית ממערך מחשוב יציב, אמין ואיכותי, היושב בחוות שרתים מסודרת ומורכב ממערכות יתירות באופן מלא. ניטור ובקרה 24/7/365 הכולל התראה וטיפול בעומסים ותקלות טרם הגעתן למשתמש. גיבוי מערכות מלא ושוטף, חומת אבטחה חזקה ומעודכנת מהטובות בעולם, תמיכה ושירות מעולים ושוטפים למשתמשי הקצה, מערכות חדשניות וחזקות אשר יודעות להגדיל ולצמצם משאבים באופן מיידי ומספקות גמישות מירבית, המשכיות עסקית ויעילות ארגונית. כל מה שנדרש בכדי לעבוד הוא מחשב פשוט וחיבור לענן.

מנמ"ר סופרבוס שמי גולן מספר על התהליך: "סבלנו מתקלות רבות והשבתות של מערכות המחשוב עד שנתקלנו בפתרונות החכמים של Y-tech. בתהליך עצמו היה ליווי צמוד של צוות האינטגרציה אשר אפיין פתרון מעולה שעומד במבחן המציאות מתחילת 2012 ועד היום. הקשר עם אנשי התמיכה והצוות ב- Y-tech הינו קשר קרוב וחזק, אנו מקבלים מענה מיידי לכל פניה, ונהנים משירות מצויין מההקמה ועד היום בכל התחומים. ל- Y-tech קשרי עבודה טובים עם ספקי האפליקציות אשר מאפשרים עבודה חלקה ופתרון בעיות מהיר מולם. 

בחוויה שלנו איכות העבודה השתפרה משמעותית, איכות העבודה של המשתמשים והיעילות השתפרה מתוך היכולת לעבוד מכל מקום. אנו נהנים מיעילות גדולה יותר, אבטחה חזקה ודינאמית למערכות המידע שלנו, גיבויים אמינים ובעיקר שקט נפשי, יש מישהו שדואג למערכות המחשוב שלנו. זו תחושה נהדרת."